カスタマーサポートについて

お問い合わせいただく際は、以下の3つの方法でご連絡いただけます。

※チャット対応時間:平日10時~19時まで

①電話:お電話でのお問い合わせは下記番号までお願いいたします。

03-4335-9332

※電話対応時間:平日10時~17時まで

業務が忙しい時は電話に出られないことがございますので、その際は「こちら」からご連絡いただくか、または時間帯を改めておかけ直しいただけますと幸いです。

②メール:メールでのお問い合わせは下記のアドレスまでお願いいたします。

support@tomokagu.com

ご注意:
通常、1営業日以内に返信させていただいておりますが、繁忙期により返信が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
システムの不具合などで返信がない場合は、再度ご連絡いただくか、チャットボットをご利用ください。

③チャットボット:当サイトの右下にチャットボットがあります。

 

【お名前】、【携帯番号】、【メール】を記入し、「保存」をクリックすると、お問い合わせ内容が自動的に送信されます。


ご注意:

チャットボットや当サイトのページを閉じた状態でも返信を受け取りたい場合は、チャットボット内の【設定】→【マーケティング配信の受信設定】→【SMS受信拒否】と【メール受信拒否】の設定をオフにしていただくと返信を受け取ることができます。

               


※電話対応時間:平日10時~17時まで

(業務が忙しい時は電話に出られないことがございますので、その際は「こちら」からご連絡いただくか、または時間帯を改めておかけ直しいただけますと幸いです。)
※チャット対応時間:平日10時~19時まで