TOMOKAGUご利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社XGジャパン(以下「当社」といいます)が運営するサイト「TOMOKAGU.COM」(以下「本サイト」といいます)の提供するサービスの提供条件及び本サービスをご利用いただくお客様(以下「ユーザー」といいます)と当社との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスのご利用に際しては、本規約の全文をお読みください。
ユーザーは、本規約に承諾の上、本サービスの利用を申し込むものとし、本サービスの申込をした場合、本規約を承諾したものとみなしますので、予めご了承ください。

第1条 本規約の適用範囲及び変更

1.1 本規約は、第2条で定める当社が提供するサービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

1.2 当社は、ユーザーへ事前に通知する必要なく、本規約を任意に改定できるものとします。また当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができるものとします。

1.3 本規約の改定又は補充は、改定後の本規約または補充規約を本サイトに掲示することでユーザーに告知するものとし、掲示した時点からその効力を生じるものとします。ユーザーは、本規約変更後、第2条で定める当社が提供するサービスを利用した時点で、変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。

第2条 提供されるサービス

2.1 当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス(以下「本サービス」)とします。

 (1)物品販売サービス

 (2)情報提供サービス

 (3)当社が提供する各種サービス

 (4)上記各号に付随する各種サービス

2.2 当社は、ユーザーに事前に通知する必要なく、本サービスを任意に改定できるものとします。

第3条 ユーザー定義

「ユーザー」とは、本サービスを利用される個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約にユーザーが同意したものとみなされます。

第4条 会員定義

4.1「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人や法人をいいます。

4.2「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

 (1)本規約は、すべての会員に適用されます。

第5条 会員登録

5.1 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。

5.2 会費

費用は一切かかりません。入会金・年会費は無料です。

5.3 会員情報の登録

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などは使用できません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。会員は入会の際、虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等、不正な情報は一切登録してはならないものとします。入会承認後であっても、これらの不正が発覚した場合は、当社は事前に通知することなく、当該会員の会員登録の抹消を行うことができるものとします。

5.4 会員情報の変更

会員は当社に申告した情報に変更が生じた場合、速やかに本サイトにて当社所定の登録情報の変更に必要な手続きを執り、変更の旨を届け出るものとします。登録情報を変更されなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録情報を変更された場合でも、変更前にすでに手続き済みの取引は、変更前の情報に基づいて行われるものとします。

第6条 会員情報の取扱い

6.1当社及び本サイトは、会員の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。

6.2当社は、原則として会員の事前の同意なく第三者に対して会員情報を開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のユーザー情報を開示できるものとします。

 (1)法令に基づき開示を求められた場合

 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

6.3当社は、希望された会員に対して、メールマガジンやその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。情報提供の要否は、本サイト上より当社所定の方法にて会員本人に意思表示して頂くものとします。ただし当サイト運営上必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできないものとします。

第7条 会員情報の管理

7.1 当社は、会員登録後の会員に対し、会員ID及びパスワードを付与します。会員ID及びパスワードは会員が任意で変更することができます。

7.2 会員IDはユーザーが会員登録時に登録いいしたメールアドレス(以下「登録メールアドレス」といいます)で代用することができるものとし、本規約内において「会員ID」とは、「会員ID」と「登録メールアドレス」を包含するものとします。

 (1)会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。

 (2)会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、当社は会員の過失の有無に関わらず、会員ID及びパスワードを他者が利用したことにより被った会員の損害については、一切責任を負わないものとします。

 (3)会員ID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

 (4)会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第8条 退会規約

8.1 会員が退会を希望する場合には、当サイト上より会員本人が退会に必要な所定の手続きを行い、手続き完了後、当社が会員からの退会申請を受領した時点で退会となるものとします。当社は退会後も、一定期間の間、適用法令に従い会員の情報を保持する場合があります。

第9条  本サービスの提供停止、会員登録抹消、賠償義務

9.1 当社は、ユーザーが次に定める各号に該当する場合は、ユーザーに事前に通知する必要なく本サービスの提供停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。また当該ユーザーはこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

 (1)会員ID及びパスワードを不正に使用した場合

 (2)悪意の有無を問わず、当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為を行った場合

 (3)当社が扱う商品及び当サイト内コンテンツの知的保有権を侵害する行為を行った場合

 (4)会員資格取得申込みの際に虚偽の申告をした場合

 (5)本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合

 (6)返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合

 (7)禁止事項に該当する行為を行った場合

 (8)反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合

 (9)その他、本規約に反する行為を行った場合

 (10)その他、当社が会員および当サイトユーザーとして不適当と判断した場合

第10条 売買契約の成立

10.1 ユーザーと当サイトとの間の売買契約は、ユーザーからのご注文情報を当サイトが受け取った時点で成立するものとします。

10.2 未成年のお客様は、必ずご両親または親権者の同意を得た上で商品のご注文を行うものとします。

10.3 売買契約成立後、当社は、ユーザーがご注文時に指定した第13条で定める決済方法により、ユーザーと当サイトとの間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」とします)をユーザーに請求できるものとします。

第11条 契約の解除

11.1 当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、当社は契約解除により発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとします。

 (1)指定期間内にユーザーが代金全額の支払いを完了しなかった場合

 (2)ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

 (3)ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合

 (4)商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換できる在庫も無く入荷予定が未定の場合

 (5)メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合

 (6)その他の事情により商品を納品することが不可能な場合

11.2 当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、契約を解除した時点までに発生した費用については実費をユーザーに請求できるものとします。

 (1)届先不明・長期不在・受取拒否により商品を納品できない場合

 (2)ユーザーが反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合

 (3)その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合

第12条 販売価格等

12.1 各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示致します。

12.2 前項で表示された商品の販売価格及び商品の送料には消費税が含まれています。

12.3 当社は、商品の販売価格及び商品の送料をユーザーに予告なく変更できるものとします。売買契約成立後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当社からユーザーへの差額請求あるいはユーザーへの差額返金は行わないものとします。

第13条 代金の決済時期及び決済方法

13.1 ユーザーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。

 (1)クレジットカード: Visa、Mastercard、American Express、JCB

 (2)デビットカード:銀行振込

13.2 当社は、前項各号に定める決済方法を追加・削除することができるものとします。

13.3 ユーザーがクレジットカード決済を選択し、ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社はユーザーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

第14条 商品等の注文方法

14.1 お客様(お電話・FAXユーザー様を除く)には、TOMOKAGU Webサイト上の画面より必要事項を入力し、前条に定める種類の商品またはサービス(以下併せて「商品等」という)をお申込みいただきます。商品等のお申込みの際には、ログインメールアドレスおよびパスワードの入力が必要です(同時ご注文の場合を除く)。

14.2 ログインメールアドレスおよびパスワードを用いて行われたTOMOKAGU Webサイトのご注文については、TOMOKAGU事務所は、お客様の有効な意思表示であるものとし、正当なご注文とみなします。なお、同時ご注文の場合、TOMOKAGU事務所は、同時お申込みと同時ご注文の完了をもってお客様の有効な意思表示であるものとし、正当なご注文とみなします。

14.3 お客様が1回のお申込み手続で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文となる場合がございます。ご注文が複数となった場合、本規定における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。

14.4 お客様は、以下の各号に従って、ファクシミリでもご注文いただけます(以下「FAX注文」という)。

 (1) TOMOKAGU所定のオーダーシートに必要事項を記入し、所定のTOMOKAGU事務所のファクシミリ番号へご送信していただきます。なお、お客様のファクシミリ機種または回線環境により、お客様からのオーダーシートの送信時刻とTOMOKAGU事務所での受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、TOMOKAGU事務所での受信時刻をもってご注文の時刻とします。

 (2)お客様からのFAX注文については、1回の通信で受信したご注文を1回のご注文とします。ただし、1回の通信で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文としてお取扱いする場合がございます。ご注文が複数となった場合、本規約における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。

14.5 お客様は、天災地変や長期的に商品の入荷が見込めない等の特段の事情により、TOMOKAGU事務所が、お客様からのご注文の受け付けができない場合、お客様から受け付けたご注文の商品をお届けできない場合、およびご注文をお取消しさせていただく場合があることをあらかじめ承諾します。

14.6 お客様がご注文をするにあたり、TOMOKAGU事務所にご提供される情報にお客様の社員等の個人情報が含まれる場合は、お客様において、当該個人に事前にその旨を通知し、TOMOKAGU事務所に個人情報を提供することについての同意を取得しなければならないものとします。なお、TOMOKAGU事務所は、お客様がTOMOKAGU事務所に提供する一切の情報が、各種法令、規制、ガイドライン等に従いお客様が適法に取得したものであるものとしてお取扱いします。

第15条 商品の配送

15.1 すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送会社によって配送します。 配送会社は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。ユーザーが配送会社を指定することはできません。

15.2 商品の配送は日本国内のみとします。日本国内であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合は、キャンセル扱いとし、返金にて対応するものとします。

15.3 商品が大型商品で、梱包サイズや重量などが通常配送の範疇外の場合、梱包サイズや重量によって(送料に)追加料金が発生致します。

15.4 一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品や在庫状況、商品の性質によって、配送元が異なるため、納品時間、納品日、配送便が商品により異なる場合があります。

15.5 当社が商品発送手配をした後は、いかなる理由、状況であってもユーザーからの配送先の変更を承ることはできません。

15.6 ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、ユーザー自ら商品を受け取らない場合は、必ず配送先の受取人に対し当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、ユーザー及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーは当社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。

15.7 納品日にユーザーが不在の為、配送会社からの「不在通知票」が投函されていた場合は、ユーザー自身で当該配送会社に再配達の手配を行うものとします。

15.8 設置配送(組立ての有無を問わず)をご利用の場合、最短でお届け可能な日および納品日変更可能期日を当社よりご案内いたします。変更可能期日経過後の日程および時間変更、当日ご訪問時にご不在の場合、当日ご訪問時に建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず持ち戻りとなった場合には、配送会社規定により再配達扱いとなるため、当社が規定する再配達費用を申し受けるものとします。

15.9 当社は、商品配送が遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的な損害に関して、遅延の理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第16条 返品・交換

16.1 ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。

16.2 ユーザーに納品した商品に破損、品違いがあった場合には、商品到着後5日以内に当サイト上より当社へ詳細を連絡するものとします。期間内にご連絡を頂き、かつ商品の破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合には、同一商品の新品との交換を致します。この場合、交換にかかる送料は当社が負担するものとします。ただし、当社指定の返品伝票及び配送会社を使用し、当社から案内された場所に返送して頂いた場合に限ります。当社からのご案内に従って頂けない場合は、当社は返送にかかった費用について負担しないものとします。

16.3 商品の破損等が部品の交換により改良される場合は、部品の交換のみの対応とします。

16.4 当社は、前項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返金にて対応するものとします。その場合、マイルでお支払い頂いた代金分はマイルで返還するものとします。その他の決済方法にてお支払い頂いた代金分は、返金の時期により銀行振込その他の方法にて返金するものとし、返金方法については当社より会員に返金前にメールにてご連絡するものとします。

 (1)商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合

 (2)商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く入荷予定が未定の場合

 (3)メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合

 (4)その他の事情により商品を納品することが不可能な場合

16.5 当社の過失によりユーザーに損害が生じた場合、弊社の賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かついかなる場合であっても当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額(消費税含む)を上限とします。

第17条 著作権等

17.1 ユーザーは、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできません。

17.2 本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該ユーザーは当社がこれにより被った損害を賠償する責任を負います。

第18条 アクセス情報の管理

18.1 当社は、当サイト運営にあたり、ユーザーのアクセス履歴に関しクッキー等を用いてユーザーのアクセス情報を収集する場合があります。その目的はあくまでユーザーへのサービス提供及び今後のサービス向上、行動ターゲティング広告配信のために限定され、個人を特定する情報の収集やその他の目的のために収集及び使用は致しません。

18.2 ユーザーがWebブラウザでクッキーを拒否する設定を行った場合は、本サービスの利用が制限される場合があります。

第19条 禁止事項

本サービスの利用に際して、ユーザーは次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

 (1)法令または本規約に違反する行為、またはその恐れがある行為

 (2)他のユーザー、第三者または当社の、権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れがある行為

 (3)犯罪行為、公序良俗に反する行為、またはその恐れがある行為

 (4)当サイトの運営、営業の妨げとなる行為、またはその恐れがある行為

 (5)第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正に使用して本サービスを利用する行為

 (6)会員ID及びパスワードを不正利用する行為

 (7)会員ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共有する行為

 (8)その他当社が不適切と判断する行為

第20条 サービスの中断・停止等

20.1 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全部あるいは一部を停止することがあります。

 (1)システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合

 (2)システムに負荷が集中した場合

 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

20.2 本サービスの全部あるいは一部が停止している期間に、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害の一切について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第21条 その他免責事項

21.1 当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関してユーザーに生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。

21.2 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう最大限の努力を致しますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これによりユーザーに生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。

21.3ユーザーが本規約等に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当社は一切責任を負わないものとします。

21.4 当社は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当社の判断によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。

21.5 ユーザーは、本サービスを利用するために必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。

21.6 本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社はユーザーへの通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。

21.7 当社は、ユーザーに対して何らかの通知義務を負う場合には、ユーザーが予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また当社は、通知その他必要となる手続きはすべてユーザーの登録内容に基づいて処理することで免責されるものとします。

21.8 当社は、ユーザーからの要請により、会員IDやパスワードの変更などを行なう場合は、当社所定の方法で本人確認を行うことにより、変更に伴うトラブル等に関して免責されるものとします。

21.9 ユーザーが、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第22条 準拠法、管轄裁判所

22.1本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

22.2 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合は、ユーザーと当社は双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

22.3 本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所及び東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2023年12月26日 最終改訂日