保証対象部品

保証期間内に通常使用によって破損が発生した場合、以下の部品を無償で交換いたします。

• カムロックセット
• ねじ・タッピングねじ
• 蝶番（丁番）
• 取っ手
• スライドレール
• 錠

板材部品の交換（有償対応）

板材などの部品に交換が必要な場合は、ご購入日からの期間に応じて、下記費用をご負担いただきます。

• ご購入日から1年以内：送料のみご負担
• ご購入日から1年を超え、5年以内：部品代および送料をご負担

部品交換にかかる具体的な金額については、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

保証対象外となるケース

以下に該当する場合は、本保証の対象外となります。

• 購入履歴をご提示いただけない場合
• 中古品・譲渡品・個人売買による購入品
• 日本国外で使用された場合
• 通常使用に伴う可動部の音
• 誤った組立方法によって生じた破損
• 災害や異常電圧など、外部要因によって生じた破損

対象部品が生産終了となっている場合は、同等品による対応となることがあります。

有償対応となる場合

以下に該当する場合は、製品の状態を確認したうえで有償対応となることがあります。

• 外観の汚れ・変色など、製品の機能に影響しない軽微な変化
• 高温・多湿・急激な温度変化など、使用・保管環境に起因する破損

ご利用上の注意

• 本保証は、通常のオフィス利用（1日8時間程度）を前提としています。
• 24時間稼働や特殊な環境下での使用によって生じた破損は、保証対象外となります。

部品交換の流れ

1. カスタマーサポートセンターへご連絡ください。
2. 該当部品および破損箇所の写真と、購入履歴（注文番号など）をご提示ください。
3. 内容を確認後、交換部品を生産・発送いたします。

交換部品の取付・納期について

• 交換部品は、当社で内容を確認した後に生産・発送いたします。
• 交換部品の取付は、原則としてお客様ご自身でお願いいたします。
• 組立サービスをご希望の場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。状況に応じて、サービス料金に割引を適用する場合があります。
• 生産完了からお届けまで、通常30営業日程度かかります。